Dette indhold er sponsoreret.
At skabe den rette webshop til sin målgruppe kræver en grundig forståelse af både målgruppen og de produkter eller tjenester, som webshoppen skal sælge. Det er også et vigtigt skridt for enhver virksomhed, som ønsker at nå ud til flere potentielle kunder og for i sidste ende at skabe den rette webshop til virksomhedens målgruppe. Det handler om at forstå målgruppen og med det udgangspunkt, skabe et intuitivt layout, der giver brugerne en god shoppingoplevelse med lethed i navigationen. Det er vigtigt, at webshoppen fremstår professionel med et let design og struktur.
Relateret: Webshop | Gode grunde til at du skal have en (samt ulemper)
Sådan vælger du den rigtige webshop løsning til din virksomhed
Når du skal vælge webshop løsninger til din virksomhed, er det vigtigt at overveje flere forskellige faktorer. Først og fremmest bør du tage højde for, hvilken type produkter eller services du ønsker at sælge. Dette vil have stor indflydelse på, hvilken type løsning der passer bedst til dine behov. Derudover bør du også overveje andre funktioner, såsom betalingsmetoder, kundeservicefunktioner og markedsføringsmuligheder. Det kan være en god idé at se på anmeldelser fra andre brugere af forskellige platforme – for at få et bedre billede af deres funktionalitet og brugervenlighed.
Hernæst kan du og dit team udarbejde en kravspecifikation til jeres kommende webshop løsning, som efterfølgende kan bruges til at indsnævre potentielle platforme inden i går ud og henter tilbud fra forskellige leverandører.
De vigtigste funktioner og værktøjer til din webshop
- Et brugervenligt checkout flow: Dette er et must-have for enhver webshop. Det skal være let for kunderne at navigere rundt i dit indkøbskurvsystem og let tilføje produkter samt færdiggøre købet.
- En betalingsløsning: Du skal have en betalingsløsning integreret i din webshop, så kunderne nemmere kan foretage betalingen af deres ordrer. Der findes flere forskellige løsninger på markedet, som du kan undersøge nærmere.
- Leveringstjenester: For at give dine kunder den bedste service muligt, skal du have et leveringstjeneste integreret i din webshop, enten via et tredjepartsfirma eller selvstændig levering fra dig selv.
- Kundeserviceplatforme: For at hjælpe dine kunder med eventuelle spørgsmål eller problemer med deres ordrer, skal du have en platform til rådighed, hvor dine kunder nemt kan få hjælp og vejledning. For nogle virksomheder nøjes man med at have en kundesupport over telefon eller chatbot. Men du kan også tage kundeservices til næste niveau med guided shopping, hvor step by step filtrering, interaktive guides, live shopping etc. kan lette trykket på jeres kundeservice afdeling.
Dette bør du overveje, når du skal finde den rette webshop løsning til e-handel
Når du skal finde den rette webshop løsning til e-handel, er der flere ting, som du bør overveje. Først og fremmest skal du vælge en platform, som passer til dine behov. Uanset hvad du vælger, skal løsningen have alle de funktioner og muligheder, som du har brug for at drive din webshop og realisere virksomhedens vækstmål. Dernæst skal du overveje designet af din webshop. Det er vigtigt at have et professionelt design, der appellerer til dine kunder og målgruppe, og som giver dem en god brugeroplevelse.
Du bør også overveje, om din webshop har et responsivt design, altså om den fungerer på alle typer af enheder, da dette er meget vigtigt i dag, hvor et stigende antal af besøgende kommer fra mobilenheder. Endelig skal du sikre dig, at din webshop har alle de nødvendige betalingsmuligheder for dine kunder. Dette vil give dine kunder mere tillid til din virksomhed og øge sandsynligheden for salg.
Relateret: Hvorfor dine webshopbesøgende ikke køber
